Q&A

よくあるご質問

最新情報につきましてはトップページにてご確認ください

利用方法について

Q

いつ全員の本人確認・居住地確認のための書類が必要ですか。

A

本人確認と居住地確認のための書類は、ご予約時とご旅行当日に必要です。添乗員が付かない宿泊旅行の場合は宿泊施設チェックイン時、添乗員付宿泊旅行や日帰り旅行の場合は、添乗員等との集合時に本人確認と居住地確認のための書類をご提示いただき、確認を行います。
当日、提示いただけない場合は割引の対象外とさせていただきます。
また、ワクチン検査パッケージが適用される場合、当日に新型コロナウイルスワクチン3回接種済証またはPCR検査等の陰性検査結果を確認できない場合、後日の提出は不可となり、割引の対象外とさせていただきます。

Q

【宿泊旅行】チェックイン時(日帰り旅行は添乗員等との集合時)に利用可能な本人確認・居住地確認のための書類とは何ですか。

A

(一例)マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、旅券(パスポート)、健康保険証(住所記載有)、学生証・生徒手帳、在留カード、特別永住者証明書、海技免状等国家資格を有することを証明する書類、障害者⼿帳等福祉⼿帳、船員⼿帳、戦傷病者⼿帳など

Q

【宿泊旅行】チェックイン時に提示する本人確認・居住地確認のための書類は代表者分だけでもいいですか。利用者全員分の提示が必要ですか。

A

利用者全員の本人確認および居住地確認が必要です。

Q

すでに予約済みの旅行は割引対象になりますか。

A

ご予約された旅行会社または宿泊施設へお問い合わせ下さい。
下記の要件を満たしたもので、かつ、旅行者と事業者(宿泊施設・旅行会社)の間で、当該割引の適用を受けることで双方が合意した場合、本事業の適用となる場合がございます。

全国旅行支援の支援対象となる条件を満たす旅行商品であること

事業者(宿泊施設・旅行会社)が本県の事業「えひめぐりみきゃん旅割」に
登録していること

Q

利用回数の制限はありますか。

A

利用回数の制限はありません。ただし、1回の旅行につき、7泊分(連泊か否かを問わず)までが割引対象となります。

Q

宿泊施設が設定する日帰り旅行もえひめぐりみきゃん旅割の対象となりますか。

A

宿泊施設が販売する日帰り旅行は対象外です。(対象となるのは登録旅行会社のみです。)

Q

全国旅行支援「えひめぐり_みきゃん旅割」に参画している【夜行フェリー】はどこで確認できますか。

A

えひめぐり_みきゃん旅割公式ホームページの【宿泊施設検索】ページから【ジャンルで探す】→【夜行フェリー】を選択して検索してください。

ワクチン・検査パッケージについて

Q

ワクチン・検査パッケージで必要な書類はなにがありますか。

A

本人確認書類と新型コロナウイルスワクチン3回接種済証または検査結果(PCR検査等の陰性)通知書の提示が必要です。
なお、書類を撮影した画像や写し等の提示も可能です。

Q

こどももワクチン・検査パッケージの証明書類は必要ですか。

A

同居する親等の監護者が同伴する場合には12歳未満はワクチン検査パッケージの証明書類は不要です。本人確認書類は必要です。
ただし、まん延防止重点措置区域に係る県またぎ移動にあっては、6歳以上12歳未満の児童について検査結果の陰性確認が必要となることがあります。

Q

検査結果の有効期間はいつまでとなりますか。

A

PCR検査等の場合、検体採取日(検体採取日が不明な場合は検査日)の3日後まで有効とします。(検体採取日+3日)
抗原定性検査の場合、 検査日(=検体採取日)の翌日まで有効とします。(検査日+1日)

Q

旅行中に検査結果通知書の有効期限が切れる場合どうすればよいですか。
例)「四国周遊4日の旅」で3泊目に愛媛県の宿泊施設に泊まるが、陰性証明が3日目に有効期限が切れてしまう

A

旅行中に検査結果通知書の有効期限が切れる場合、有効期限が切れた日以降も同じ旅行中であれば「旅行の初泊日に有効な陰性証明書」で対応いたします。
旅行会社で予約したご旅行の場合、「陰性証明書(初泊日有効のもの)」と「ご旅行の行程がわかるもの(例:予約時に旅行会社から配布された行程が書かれている旅行パンフレット等)」を宿泊施設にてご提示ください。
宿泊施設へ直接宿泊予約した場合、「陰性証明書(初泊日有効のもの)」をご提示ください。
もし、県内の別の宿泊施設をまたいで連泊する場合、①陰性証明書(初泊日有効のもの)と②初泊した宿泊施設の領収書を次の宿泊施設にてご提示ください。

Q

個人が市販の抗原検査キットで検査した陰性証明でも問題ありませんか。

A

個人で市販の抗原検査キットを購入、使用した結果の陰性証明では対象外となります。
病院や無料検査場等の事業者の管理下で検査をして発行された検査結果通知書をご旅行当日持参してください。
なお、検査結果通知書は「①受検者氏名 ②検査結果 ③検査方法 ④検査所名 ⑤検体採取日 ⑥検査管理者氏名 ⑦有効期限」の7項目が明記されているものが有効です。

Q

愛媛県内で無料の抗原検査を受けられますか

A

愛媛県の公式ホームページ「健康・医療・福祉」の「医療」ページのうち「感染症情報」にて、無料検査実施場所についての情報が掲載されております。
無料検査実施場所により無料となる対象者や受付期間等条件が異なりますので、ご確認ください。

Q

同行者の中にワクチン3回未接種者がいる場合、ワクチン3回接種済者のみ割引対象にすることは可能ですか?

A

可能です。ご予約グループの中に未接種者や証明書類(ワクチン3回接種歴等)を持参しない方がいる場合、愛媛県としてはワクチン3回未接種者や証明書類を持参しない方のみが割引対象外となります。

オンライン旅行予約サイト(OTA)での予約について

Q

オンライン旅行予約サイト経由で申込した場合も、本人確認および居住地確認は必要ですか。

A

宿泊施設にてチェックイン時に確認が必要です。合わせてワクチン・検査パッケージの必要書類(新型コロナウイルスワクチン3回接種済証または検査結果(PCR検査等)の陰性通知書)の確認もいたします。

Q

オンライン旅行予約サイト独自にある割引キャンペーンや、クーポンとの併用は可能ですか。

A

併用可能です。但し、オンライン旅行会社によっては、併用不可となる場合がございます。ご利用のオンライン旅行予約サイトにてご確認下さい。

Q

オンライン旅行予約サイトのポイントを併用可能ですか。

A

併用可能です。本事業の割引適用後の代金に対して、各社のポイントを使用いただきます。
但し、オンライン旅行会社によっては、併用不可となる場合がございます。ご利用のオンライン旅行予約サイトにてご確認下さい。

清算について

Q

他の割引制度(市町村発行の宿泊割引等)との併用方法について教えてください。

A

他の割引制度を適用した金額に対して、本事業の割引を適用します。

Q

旅行券や宿泊券等は併用可能ですか。

A

併用可能です。金券は本事業の割引適用後にお使いください。

Q

取消が発生した場合、取消料の算出金額はどうなりますか。

A

割引適用前の旅行代金を基準に算出します。

Q

キャンセル料への適用はできますか。

A

いかなる場合もキャンセル料に適用はできません。

えひめぐりクーポンについて

Q

えひめぐりクーポンはどこでもらえますか。

A

【宿泊旅行】チェックイン時に宿泊施設でお渡しいたします。
【日帰り旅行】ご旅行日当日、添乗員等との集合時にお渡しいたします。

Q

えひめぐりクーポンはどこで利用できますか。

A

えひめぐりクーポンに登録済みの土産物店、飲食施設・店舗及び交通関連事業者でご利用可能です。クーポン登録店舗はHP掲載の『クーポン取扱店検索』をご活用ください。

Q

えひめぐりクーポンを夕食時に追加注文した飲食代や、売店で使用できますか。

A

クーポン登録店舗であればできます。但し、宿泊代の清算とは別に清算することが条件です。

Q

えひめぐりクーポンで購⼊した商品を返品する場合、返金されますか。

A

クーポンで購⼊した商品(サービス)を返品する際には、返⾦はできません。

Q

えひめぐりクーポンはいつまで有効ですか?

A

日帰り旅行は旅行当日のみ、 宿泊旅行はチェックインの日からチェックアウトの日までご利用いただけます。
クーポン券を受け取った際、券面(表面)の【利用開始日】及び【有効期間】をご確認ください。
有効期間を過ぎたクーポンはご利用いただけません。

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